Glossary Term
Crash-affected users
受當機影響的使用者
發生至少一次當機事件的使用者人數。
Overview
在 Google Data Studio 的 GA4 官方連接器中，「受當機影響的使用者」是一個 GA4 指標，用來衡量發生至少一次當機事件的使用者人數。英文欄位名稱為 Crash-affected users。
Calculation
計算該報表列中有 app_exception 當機事件紀錄的不重複使用者。
Definition
發生至少一次當機事件的使用者人數。
Indicators
Positive Indicator
「受當機影響的使用者」下降通常代表成本、流失、退款或異常狀況改善；但仍需確認是否因追蹤漏失、流量下降或報表篩選造成。
Negative Indicator
「受當機影響的使用者」上升可能代表成本變高、跳出增加、退款增加或 App 穩定性變差；需要檢查投放、體驗、商品與追蹤設定。
Use Cases
流量與互動追蹤：監控 受當機影響的使用者 的日、週、月趨勢。;受眾比較：搭配來源、媒介、裝置與地區，找出主要成長或下滑來源。;報表 KPI：放在 Google Data Studio 的計分卡或趨勢圖中，作為網站或 App 健康度觀察指標。
Examples
例如在 GA4 總覽報表中，以日期、來源／媒介或裝置拆解 受當機影響的使用者，觀察流量與互動趨勢。
Common Misunderstandings
「受當機影響的使用者」會受 GA4 使用者識別、日期範圍、資料門檻與維度組合影響；與 Universal Analytics 或 BigQuery 自行彙整的數字不一定相同。
Report Usage Context
適合放在 GA4 網站總覽、流量趨勢、使用者互動與核心 KPI 報表。
Related Templates
GA4 Website Overview Dashboard;GA4 使用者互動報表;GA4 流量趨勢儀表板
Related Terms
Source Reference
https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/data/v1/api-schema?hl=zh-tw