Glossary Term
Phone Through Rate
電話互動率
電話互動率是來電次數相對於電話曝光次數的比例。
Overview
在 Google Data Studio 的 Google Ads 官方連接器中，電話互動率（Phone Through Rate）用來分析 Google Ads 帳戶、活動、廣告群組、素材、關鍵字、成本或轉換成效。電話互動率是來電次數相對於電話曝光次數的比例。
Calculation
電話互動率 = 來電次數 ÷ 電話曝光次數。
Definition
此指標用來衡量看到電話入口的人有多少比例採取通話行動。
Indicators
Positive Indicator
電話互動率上升代表通話 CTA、需求急迫性或投放受眾更有效。
Negative Indicator
電話互動率下降可能代表電話素材不明顯、時段不對或使用者偏好其他聯絡方式。
Use Cases
在 Google Data Studio 報表中使用電話互動率來分組、篩選、排序或比較 Google Ads 成效。適合用於帳戶總覽、活動優化、素材檢查與轉換分析。
Examples
例如在 Google Ads 儀表板中用電話互動率拆解曝光、點擊、成本與轉換，觀察不同維度下的成效差異。
Common Misunderstandings
電話互動率在 Google Ads、Google Data Studio、GA4 與第三方工具之間可能因連接器、歸因設定、欄位定義、資料延遲或篩選條件不同而出現差異，不應未確認定義就直接混用。
Report Usage Context
適合放在計分卡、趨勢圖、比較表與條件格式欄位，用來快速判斷效率變化。
Related Templates
Google Ads Creative Performance Report;Google Ads Asset Performance Dashboard;Google Ads Campaign Performance Report
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Source Reference
https://developers.google.com/google-ads/api/fields/v22/metrics#metrics.phone_through_rate