Glossary Term
Phone Calls
來電次數
來電次數是廣告帶來的電話互動數。
Data Source
Google Ads-官方連接器
Overview
在 Google Data Studio 的 Google Ads 官方連接器中，來電次數（Phone Calls）用來分析 Google Ads 帳戶、活動、廣告群組、素材、關鍵字、成本或轉換成效。來電次數是廣告帶來的電話互動數。
Calculation
由 Google Ads 依電話素材、來電追蹤或通話互動紀錄計算。
Definition
來電次數適合用於服務業、預約型商家、B2B 諮詢或需要電話成交的產業。
Indicators
Positive Indicator
來電增加代表廣告帶來更多直接聯絡機會。
Negative Indicator
來電下降可能代表電話素材曝光不足、廣告訴求弱或投放時段與客服時段不匹配。
Use Cases
在 Google Data Studio 報表中使用來電次數來分組、篩選、排序或比較 Google Ads 成效。適合用於帳戶總覽、活動優化、素材檢查與轉換分析。
Examples
例如在 Google Ads 儀表板中用來電次數拆解曝光、點擊、成本與轉換，觀察不同維度下的成效差異。
Common Misunderstandings
來電次數在 Google Ads、Google Data Studio、GA4 與第三方工具之間可能因連接器、歸因設定、欄位定義、資料延遲或篩選條件不同而出現差異，不應未確認定義就直接混用。
Report Usage Context
適合放在計分卡、趨勢圖、比較表、長條圖與 KPI 摘要區。
Related Templates
Google Ads Creative Performance Report;Google Ads Asset Performance Dashboard;Google Ads Campaign Performance Report
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Source Reference
https://developers.google.com/google-ads/api/fields/v22/metrics#metrics.phone_calls